Diego Serrano, Consultor en Innovación y Crecimiento · Fundador & CEO durante 25 años
Caso de éxito BeDeO
El cliente
BeDeO es un estudio de interiorismo con sede en Lleida, formado por 18 personas. Diseñan y ejecutan proyectos residenciales y comerciales, con una cartera de clientes en pleno crecimiento.
El punto de partida
Cuando empezamos a trabajar juntos, BeDeO gestionaba alrededor de 10 proyectos en paralelo, coordinados de forma manual entre el equipo. Sin un sistema común, cada project owner dependía de validaciones constantes y de la memoria colectiva del equipo para saber en qué punto estaba cada encargo. El crecimiento de la cartera de clientes estaba empezando a superar la capacidad del sistema informal que sostenía la operación.
Cómo trabajé — fases
Analítica
Mapeo completo del ecosistema: personas, procesos, herramientas y flujos. Diagnóstico honesto antes de proponer ninguna solución.
Ejecutiva
Plan de acción concreto e implementación real — sistemas, agentes de IA, procesos. No entrego propuestas bonitas: entrego cosas que funcionan.
Sistémica
El sistema queda funcionando sin depender de mí. Seguimiento opcional para asegurar que se sostiene en el tiempo.
Diagnóstico de ecosistema
Mapa completo de personas, procesos y herramientas de BeDeO, elaborado durante la fase de Analítica.
En implementación
Agente de IA de presupuestos
Automatización asistida por IA para generar y ajustar presupuestos de proyectos de interiorismo, reduciendo el tiempo de preparación y los errores manuales.
Análisis de licitaciones con IA
Sistema de apoyo para evaluar licitaciones y detectar rápidamente las oportunidades con mejor ajuste al perfil de BeDeO.
SEO/SEM y canal de captación
Puesta en marcha de un canal de captación digital predecible, con optimización SEO/SEM alineada a la cartera de servicios de BeDeO.
Herramientas utilizadas
Resultados a 6 meses
×5
Proyectos en paralelo — de 10 a 53 — con un solo Office Manager
×6
Project owners autónomos. El equipo dirige proyectos sin necesitar validación constante
-30%
Reducción en tiempo muerto entre fases por mejora de planificación y coordinación
100%
Equipo en un único sistema desde cero: proyectos, RRHH, facturación, compras y fichaje
Quién soy
Soy Diego Serrano. Durante 25 años he fundado, escalado y dirigido empresas — no las he observado desde fuera. Hoy aplico esa experiencia a negocios que están creciendo sin sistema, o que necesitan dar el siguiente salto.
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